BasiQs-Seminare

BasiQs 

Mit dem BasiQS-Programm werden auf verschiedenen Ebenen der täglichen Arbeit Ressourcen und Talente der Sozialkompetenzen entdeckt, Impulse gesetzt und Anregungen gegeben. Als Teilnehmer/in erhalten Sie einerseits eine Vielzahl effektiver Arbeitstechniken und andererseits wirkungsvolle Methoden zum Selbstcoachen. Mehr Effektivität und mehr Freude an der Arbeit ist die Devise dieser Weiterbildung. 

Ziele und Inhalte der einzelnen Module bei einem 3-tägigen Seminar:

 Modul 1: Kompetent im Kundengespräch

  • Die Bedeutung der eigenen Disposition für den Gesprächsverlauf erkennen

  • Die Kunst des Zuhörens und Beobachtens erweitern

  • Grundlagen einer erfolgreichen Beziehungsebene erkennen

  • Die Möglichkeiten einer guten Beziehungs- und Sympathieebene nutzen

  • Verarbeitungsstrategien Ihres Gesprächspartners erkennen und nutzen

Modul 2: Souverän bei Stress

  • Stressfaktoren erkennen und verstehen
  • Die persönlichen Stressverstärker erarbeiten
  • Das persönliche Gesundheitskonzept entwickeln
  • Regenerierende Stressbewältigungsstrategien kennen lernen

Modul 3: Feedback geben und nehmen

  • Eigene Bedürfnisse erkennen und mit Bedürfnissen anderer abgleichen

  • Empathie fühlen und wecken

  • Vertrauen ermöglichen

  • Spielregeln für den respektvollen Umgang mit anderen erarbeiten

Modul 4: International erfolgreich arbeiten

  • Den Zusammenhang von Kultur und menschlichem Handeln erkennen

  • Vorurteile und Stereotype im täglichen Leben erkennen und Auswirkung auf das Handeln erleben

  •  Auswirkungen unterschiedlicher kultureller Hintergründe auf den Verlauf eines Gesprächs einordnen

Modul 5: Konzepte verständlich präsentieren

  • Inhalte strukturieren und visualisieren

  • Atmung, Stimme und Körperhaltung steuern

  • Umgang mit Nervosität und Lampenfieber trainieren

Modul 6: Meetings effektiv moderieren

  • Vorbereitung eines Meetings zeit- und ressourcenschonend gestalten

  • Herstellen optimaler Rahmenbedingungen

  • Den Einsatz gezielter Fragetechniken trainieren

Methoden:

Theorievermittlung, Einzel-, Partner- und Kleingruppenarbeit

Rollenspiele, Präsentations- und Moderationsübungen

 

Ihre Investition: je nach Dauer und Vereinbarung

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